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RIRI-UND IV

Contenidos


Esquema y Jerarquía

  • Concepto
    • Esquema
    • Jerarquía

Políticas

  • Concepto
  • Tipos
    • Según el espacio de tiempo
    • Según el alcance o la jerarquía
    • Según el ámbito de la empresa
  • Política de Atención al Cliente
  • Ejemplos

Normas

  • Concepto
  • Características
  • Ejemplos

Procedimientos

  • Concepto
  • Importancia
  • Características
  • Naturaleza y Clases

Escalamiento

  • Concepto
  • Interpretación
  • Cuando ejecutarlo

Tareas


  • Estudiar los contenidos que se encuentra en la parte superior, referente a Organización Empresarial.
  • Cualquier duda la puede realizar a través del chat (si estamos en línea), en caso de que no sea así, pueden enviar su pregunta llenando los campos correspondientes y les estaremos respondiendo en la brevedad posible.
  • Actividades: Debes realizar cada actividad colocada en el apartado "Actividades", puede acceder dando clic en el botón inferior. Las actividades están enfocadas al contenido que debes estudiar con anterioridad.
    • Nota: se les suministrara un No. de Ticket que usará para acceder luego de realizar la actividad, para poder dejar su marca y un comentario.
    • Puede realizar las actividades varias veces.
    • Cada una de estas actividades serán de evaluación para medir los conocimientos adquiridos durante el proceso.

Actividades

Referencias